Настоящий документ регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Уткиной Дарьей Сергеевной, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и любым физическим лицом, совершившим акцепт настоящей Оферты.
В случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Обучающимся».
Текст Оферты размещается на Сайте Исполнителя либо иным способом по усмотрению Исполнителя.
Надлежащим акцептом настоящей Оферты считается осуществление Обучающимся полной либо частичной оплаты выбранного им продукта в соответствии с условиями Исполнителя.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.
В случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей Оферты, лицо, ознакомившееся с Офертой, обязано воздержаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.
I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Условия Оферты регулируют отношения Исполнителя и Обучающимся и содержат следующие определения:
Оферта — предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц заключить с Исполнителем договор на образовательные услуги, на условиях, предложенных Исполнителем.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие Обучающегося с условиями настоящей Оферты.
Обучающийся — дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, оплатившее стоимость услуг Исполнителя.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Уткина Дарья Сергеевна, ИНН 773136912010, ОГРНИП 317774600170919, счет №40802810702390002351, банк: АО «АЛЬФА-БАНК», к/с 30101810200000000593, БИК 044525593, адрес электронной почты: hello@doula.link
Мессенджер – приложение или программа, используемый Обучающимся и Исполнителем для общения между собой и отправке текстовых, голосовых и видеосообщений в процессе оказания Исполнителем услуг Обучающемуся.
Сайт — принадлежащий Исполнителю информационный ресурс в сети Интернет, расположенный на домене https://doula.link и его субдоменах.
Интерактивная онлайн-платформа — специальная платформа, используемая Исполнителем для оказания образовательных услуг и размещенная в сети Интернет по адресу: portal.doula.link.
Программа — совокупность материалов, объединенных единой тематикой, составленных в определенной последовательности.
Партнер — автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «ИНСТИТУТ ПЕРИНАТАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ», ИНН 7728336993, ОГРН 1167700055577, адрес: 117393, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д.37, к.1, кв.25.
1.2. Толкование иных терминов и понятий, используемых в тексте, производится в соответствии со смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования понятия в тексте Оферты, следует руководствоваться гражданским законодательством Российской Федерации.
II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящей Офертой, Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся образовательные услуги (далее — Услуги) по соответствующей Программе, а Обучающийся — принять их и оплатить.
2.2. Совершая действия, свидетельствующие о принятии настоящей Оферты, Обучающийся подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для акцептирования Оферты, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом.
2.3. Настоящей Офертой Обучающийся уведомлен, что планируемый результат от оказания Исполнителем Услуг зависит не только от действий Исполнителя и выбранной Услуги, но и от усилий Обучающегося и добросовестного следования им указаниям Исполнителя и изучения предоставленных Исполнителем материалов в рамках Программы.
2.4. Производя оплату (полную или частичную) выбранной им Услуги, Обучающийся соглашается со всеми условиями Оферты.
2.5. Актуальная информация об Услугах, Программах и их стоимости указана на Сайте Исполнителя.
2.6. Услуги в соответствии с настоящей Офертой оказываются Исполнителем совместно с Партнером. Отношения между Исполнителем и Партнером регулируются сетевым договором.
2.7.1. Обучающийся подтверждает, что он имеет среднее профессиональное или высшее образование, а также документ, удостоверяющий наличие указанного образования.
2.7.2. Обучающийся осознает и выражает согласие, что отсутствие у него документа, подтверждающего наличие среднего профессионального или высшего образования, влечет невозможность выдачи ему документа об окончании обучения у Исполнителя (диплом, сертификат).
2.7.3. Документ, подтверждающий наличие у Обучающегося среднего профессионального или высшего образования и выданный в иностранном государстве, в обязательном порядке подлежит легализации в установленном действующим российским законодательством порядке. При отсутствии легализации указанного документа Исполнитель вправе отказать в выдаче документа об окончании обучения (диплом, сертификат).
2.8. Обучающийся уведомлен, что образование, получаемое Обучающимся в рамках оказания Исполнителем Услуг, не является медицинским.
2.9. Оформление и выдача документа об окончании обучения (диплома, сертификата) осуществляется Партнером Исполнителя.
2.10. Отправка документа об окончании обучения осуществляется:
— по России — за счет Исполнителя;
— за пределы России — за счет Обучающегося.
Стоимость отправления определяется сервисом доставки, выбранным Исполнителем.
III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги оказываются Обучающемуся дистанционно посредством Интерактивной онлайн-платформы.
3.2. Услуги предоставляются в форме видеоуроков (видеолекций), онлайн-занятий, текстовых материалов, практических занятий, мастермайндов (если предусмотрено соответствующей Программой).
3.3. Обучающийся вносит оплату за Услуги в порядке, предусмотренном разделом IV настоящей Оферты.
После внесения Обучающимся оплаты за Услуги Исполнитель предоставляет Обучающемуся доступ к обучающим материалам на Интерактивной онлайн-платформе с периодичностью 1 раз в неделю путем направления ссылки на указанный Обучающимся адрес электронной почты либо в индивидуальном чате в Мессенджере.
3.4. Соответствующие Услуги (с учетом выбранной Обучающимся Программы) считаются оказанными Исполнителем в момент:
— фактического предоставления доступа к очередному блоку обучающих материалов (видеоуроков, текстовых материалов);
— фактического проведения онлайн-занятия;
— фактического проведения практического занятия;
— фактического проведения мастермайнда.
3.5. Документ об окончании обучения (диплом, сертификат) выдается Исполнителем Обучающемуся при выполнении следующих условий:
— Обучающимся выполнены и сданы все домашние задания, предусмотренные Программой;
— Обучающимся пройдена аттестация по всем блокам, входящим в Программу;
— Обучающимся просмотрены все видеоуроки (видеолекции);
— в установленные Исполнителем сроки Обучающийся предоставил копию документа, подтверждающего наличие у Обучающегося среднего профессионального или высшего образования (в том числе легализованного в установленном действующим российским законодательством порядке);
— Обучающийся предоставил адрес почтового пункта сервиса доставки для отправки Исполнителем Обучающемуся документа об окончании обучения (диплом, сертификат).
— Обучающийся предоставил актуальный контактный номер телефона для сообщения сервису доставки.
3.6. Услуги считаются оказанными независимо от фактического изучения Обучающимся материала, доступ к которому был ему предоставлен Исполнителем.
3.7. Групповые онлайн-занятия, пропущенные Обучающимся, не восполняются, перенос указанных занятий не осуществляется, возврат денежных средств за пропущенные занятия по обстоятельствам, за которые Исполнитель не несет ответственности, не осуществляется.
3.8. Все действия, связанные с входом в Мессенджер, регистрацией (при необходимости) в Мессенджере, на Интерактивной онлайн-платформе Обучающийся осуществляет самостоятельно, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
3.9. Бездействия Обучающегося, выразившееся в отказе изучать полученную информацию, регистрироваться в Мессенджере или на платформе не может рассматриваться как отказ от Услуги. Риск неполучения сообщения от Исполнителя о предоставлении доступа лежит на Обучающемся.
3.10. Обучающийся несет все риски, связанные с некорректным указанием своих данных, в том числе адреса электронной почты.
IV. СТОИМОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УСЛУГ
4.1. Услуги предоставляются Исполнителем Обучающемуся после 100% предоплаты.
4.2. Моментом оплаты Услуг Исполнителя считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется Обучающимся путем:
— безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя:
— в рассрочку — по правилам и договору банка, выбранного Обучающимся. Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей;
— по внутренней рассрочке — на условиях, определяемых Исполнителем;
— иным способом, согласованным Исполнителем и Обучающимся.
4.4. По требованию Обучающегося, документ, подтверждающий оплату Услуг, направляется Исполнителем на указанный Обучающимся адрес электронной почты либо в индивидуальном чате в Мессенджере.
4.5. Обучающийся самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые были допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Обучающегося в случае неправильного указания назначения или реквизитов платежа.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказывать услуги в полном соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.1.2. Уведомить Обучающегося о невозможности проведения занятия в назначенный день и согласовать с Обучающимся новое время их проведения.
5.1.3. Добросовестно исполнять принятые на себя в соответствии с настоящей Офертой обязанности.
5.1.4. При оказании услуг Обучающемуся соблюдать нормы этики и морали, проявлять к нему уважительное отношение.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Приостановить оказание Услуг (в том числе закрыть Обучающемуся доступ к обучающим материалам, включая те, доступ к которым уже был предоставлен) в случае нарушения Обучающимся сроков оплаты Услуг или любому нарушению Обучающимся условий настоящей Оферты.
5.2.2. Получать обратную связь от Обучающегося об оказанных ему Услугах.
5.2.3. Самостоятельно определять содержание соответствующей Программы (необходимые информационные материалы, длительность и формат занятий и время их проведения);
5.2.4. Оказывать Услуги Обучающемуся, руководствуясь собственной методологией, исходя из личного профессионального опыта и приобретенных навыков.
5.2.5. Запрашивать у Обучающегося информацию, необходимую для качественного оказания Обучающемуся Услуг.
5.2.6. Пользоваться иными правами, предоставленными действующим российским законодательством.
5.3. Обучающийся обязан:
5.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке, установленном в разделе IV настоящей Оферты.
5.3.2. Предоставлять по запросу Исполнителя информацию и документы, необходимые для оказания Обучающемуся Услуг.
5.3.3. Принимать участие в проводимых занятиях.
5.3.4. Обеспечить самостоятельно техническую возможность получения Услуг (наличие персонального компьютера, доступа к сети Интернет, рабочую сеть оператора связи).
5.3.5. В процессе оказания Обучающемуся Услуг соблюдать нормы этики и морали, проявлять к Исполнителю, преподавателям, кураторам уважительное отношение.
5.3.6. Своевременно и самостоятельно знакомиться с предоставленными Исполнителем материалами.
5.4. Обучающийся вправе:
5.4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуги по выбранной им Программе.
5.4.2. Пользоваться иными правами, предоставленными действующим российским законодательством.
5.5. Обучающийся уведомлен, что Исполнитель может в одностороннем порядке отказаться от Исполнения договора при действиях Обучающегося, направленных на воровство материалов и дальнейшей их коммерческой реализации, при нарушении Обучающимся интеллектуальных прав Исполнителя, а также при проявлении Обучающимся неуважения к Исполнителю, преподавателям, кураторам, нарушении норм этики и морали.
VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящей Оферты.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования (мобильного устройства) или программного обеспечения со стороны Обучающегося.
6.3. По согласованию между Исполнителем и Обучающимся Услуга, не оказанная по причинам, указанным в п. 6.2 настоящей Оферты, может быть оказана в иное время, согласованное Исполнителем с Обучающимся.
6.4. Если иное не указано в настоящей Оферте, Исполнитель не несет ответственности перед Обучающимся за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Обучающегося и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг Обучающемуся, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Обучающегося, его личностных качеств, добросовестности поведения Обучающегося. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Обучающегося. Обучающийся принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем Обучающемуся в рамках исполнения своих обязательств.
6.7. Обучающийся обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую честь и достоинство Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Обучающийся несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 рублей за каждый установленный случай.
6.8. В случае нарушения Обучающимся интеллектуальных прав Исполнителя, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг Обучающемуся, заблокировать ему доступ к информационному ресурсу (в случае такого предоставления), а также обратиться к Обучающемуся с требованием о взыскании штрафа в размере 100 000 рублей за каждое нарушение.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты и не возмещает Обучающемуся взимаемые такими банками и электронными платежными системами комиссии и иные платежи.
6.10. В случае использования Обучающимся полученных от Исполнителя материалов в коммерческих целях, Исполнитель вправе потребовать от Обучающегося возмещения причиненных ему таким использованием убытков.
VII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ, НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные операции, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
7.2. При возникновении претензий Обучающийся обязан изложить их в письменной форме и направить на электронный адрес Исполнителя: hello@doula.link
7.3.1. При отказе Обучающегося от Услуг Исполнителя оплата, внесенная Обучающимся, подлежит возврату полностью или частично, в зависимости от срока подачи заявления на возврат средств и выбранной Обучающимся периодичности оплаты. В течение первых 14 дней с момента старта Программы возврату подлежит полная сумма, внесённая Обучающимся. По прошествии 14 дней после старта Программы: а) Если Программа была оплачена полностью, сумма возврата пропорциональна количеству полных неистёкших месяцев Программы. б) Если Программа оплачивалась поэтапно (например, помесячно), возврат денежных средств не производится.
7.3.2. Возврат денежных средств производится по указываемым Обучающимся реквизитам в течение 10 дней с даты поступления на адрес электронной почты Исполнителя требования Обучающегося о возврате уплаченных за Услугу денежных средств.
7.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в Мессенджере в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться требования и их обоснование, а также прилагаться документы в электронной форме, подтверждающие требования, изложенные в претензии. Претензии должны быть рассмотрены сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
7.5. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в пункте 7.4 настоящей Оферты, заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
VIII. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Авторские и исключительные права на информационные материалы принадлежат Исполнителю.
8.2. Запрещается любая переработка предоставленного Исполнителем Обучающемуся видеоматериала, скачивание целиком либо его частей, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе указанного материала.
IX. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Осуществляя акцепт настоящей Оферты и указывая персональные данные, Обучающийся дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Обучающийся настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Исполнитель получает информацию об ip-адресе Обучающегося при посещении им Сайта. Данная информация не используется для установления личности Заказчика.
Обработка персональных данных Обучающегося осуществляется Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, при этом Исполнитель вправе совершать с персональными данными Обучающегося следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка персональных данных Обучающегося будет осуществляться в целях заключения и исполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных настоящей Офертой и возникающих в силу ее акцепта Обучающимся. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва и может быть отозвано путем направления Обучающимся соответствующего заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанного в п.7.2 настоящей Оферты.
9.2. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Обучающийся соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Обучающимся и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещается по выбору Исполнителя на Сайте Исполнителя, либо иным способом по усмотрению Исполнителя. Продолжение пользования Услугами Исполнителя будет означать согласие Обучающегося с условиями новой версии Оферты. Если Обучающийся не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться Услугами Исполнителя.